1.課程簡介:
本課程以「不只認識 AI，更要帶得走、用得上」為核心，協助中小企業與在地工作者掌握生成式 AI 的實用方法，並將 AI 導入行銷、客服、文書、企劃與在地品牌經營等日常工作。
課程將透過案例導入、工具示範與實作演練，帶領學員完成一項可立即應用的 AI 成果作品，並於課程結尾安排 Q&A 與成果回饋，協助學員把課堂所學轉化為可持續使用的工作工具。
2.使用數位工具: Gemini
3.課程目標:
本課程以「不只認識 AI，更要帶得走、用得上」為核心，協助中小企業與在地工作者掌握生成式 AI 的實用方法，並將 AI 導入行銷、客服、文書、企劃與在地品牌經營等日常工作。
課程將透過案例導入、工具示範與實作演練，帶領學員完成一項可立即應用的 AI 成果作品，並於課程結尾安排 Q&A 與成果回饋，協助學員把課堂所學轉化為可持續使用的工作工具。
4.課程時數: 3小時
5.建議參與對象:
- 地方商家與在地產業工作者
- 行銷、客服、行政與企劃人員
- 想用 AI 提升效率或品牌經營者
- 創業者及地方創生工作者
| 時間配當 |
課程大綱 |
教學內容 |
使用之數位工具 |
| 9:00-10:00 |
AI 應用趨勢與提示語設計入門 |
介紹生成式 AI 在中小企業經營、品牌行銷、顧客服務、行政文書與地方產業推廣中的應用情境。說明 AI 工具的基本使用方式、常見限制與負責任使用原則，並帶領學員掌握提示語設計的基本架構，例如角色、任務、對象、限制條件、語氣風格與輸出格式。 |
簡報、Google Meet、ChatGPT 或 Gemini |
| 10:00-11:30 |
AI 工具實作與成果產出 |
由講師示範 AI 工具操作流程，帶領學員完成指定實作任務。學員可依自身產業或工作需求，完成一項可帶回應用的成果，例如產品行銷文案、社群貼文、活動企劃草案、顧客服務回覆腳本、品牌故事或簡報大綱。課程將強調如何修正 AI 回答、優化提示語，並將 AI 產出轉化為可實際使用的工作內容。 |
ChatGPT 或 Gemini、Google 文件或簡報、Padlet |
| 11:30-12:00 |
成果分享、即時回饋與作業上傳 |
安排學員分享實作成果，並由講師針對內容完整性、目標客群、應用情境與可執行性進行即時回饋。課程最後進行 Q&A，協助學員釐清操作問題，並完成課程滿意度填寫與作業上傳。 |
Google Meet、Google 表單、LINE 社群 |
※課程作業出題:請學員選擇自身企業、產品、服務、地方特色或工作任務，運用課堂所學 AI 工具完成一項成果作品。
繳交內容建議包含:
1.使用的 AI 工具名稱
2.原始提示語
3.AI 產出內容
4.學員自行修正後的最終版本
5.簡短說明:此成果未來可應用在哪一項工作任務中 |
6.學習成效:
‧品牌加值:把在地特色轉化為可用的行銷內容
學員能運用 AI 協助整理產品特色、地方故事與服務亮點，產出可作為社群貼文、品牌介紹、活動宣傳或顧客溝通使用的內容草稿，提升中小企業與在地產業的數位行銷能量。
‧即戰成果:課堂完成一份可帶回應用的作品
課程結束前，學員將完成一項 AI 輔助成果作品，例如行銷文案、社群貼文、活動企劃、顧客服務回覆、品牌故事或簡報大綱，並透過講師回饋進行優化，讓學習成果不只停留在聽講，而能實際帶回工作現場。
‧安心應用:建立負責任使用 AI 的基本判斷力
學員能理解 AI 產出仍需人工判斷與修正，並認識資料正確性、個資保護、著作權、商業機密與內容查核等注意事項，使 AI 成為可靠的工作助手，而不是無條件取代人的判斷。
7.講師介紹
姓名:胡詠翔
服務單位/職稱:臺北市立大學副教授
授課及輔導經歷:
‧政院人事行政總處公務人力發展學院- AI推動實務種子人才認證班（113-115年）
‧工研院產業學院「職業訓練教學知能補充訓練課程」授課講師
‧陽明交通大學「當機器人來上班-未來職場的AI必修課」大規模線上開放式課程（高中班、大學班）
8.數位知識建立
為協助學員在數位轉型與AI應用的浪潮中掌握關鍵趨勢與實務策略，特推薦中小企業網路大學校平台精選線上課程與相關叢書，透過這些資源進行數位知識建立，幫助學員建立正確的數位思維與實務方向，培養前瞻數位工具應用策略視角與實踐能力。
