導入流程自動化，大幅縮減超過 60% 專案成本核算時間，落實技術與服務並重的承諾
「我們始終秉持著永續經營的理念，對自我的要求始終以技術、服務並重為己任。」 眾得股份有限公司（以下簡稱眾得）受訪代表彭梅珍小姐分享著公司的核心價值。「過去我們在進貨與庫存管理上，花費太多時間在重複輸入與人工比對，現在，自動化流程讓我們能更有效率地處理行政作業，將心力專注在服務客戶上。」
網路搭建基礎設施從「重複登打」到「資料整合」：眾得的數位革命
眾得的起點，是創辦人蔡和噪先生於民國 110 年（2021年）創立，專注於光纖網路客製化規劃、電腦機房系統整合及電信通訊工程。憑藉著專業的工程精兵團隊，眾得迅速累積了包括中華電信、國安局機房及多項大型科技廠辦的建置實績。
然而，隨著業務擴展與專案件數增加，眾得面臨了成長的陣痛。公司內部擁有超過 600 項物料品項，但在作業上主要依賴傳統 Excel 進行人工管理。受訪代表彭梅珍指出，當時最大的痛點在於「倉儲物料管理」。傳統的營運模式中，進貨表與庫存表是兩份獨立的檔案，缺乏連動機制。這導致同一筆進貨資料必須重複登打兩次，且發票資訊與成本分析分散在不同檔案，查詢極為不便。
「以前光是要算一個案子的成本，就要拉出好多報表，然後對照好久，」彭小姐回憶道，「處理一個案子大約需要花費半個小時到一個小時。」 這種高度仰賴人工查找與比對的流程，不僅耗時，且因為手動輸入，常因品名拼寫差異導致資料不一致，嚴重影響管理效率。
優化前示意圖Excel 自動化驅動效率，專注核心業務的創新發展
為解決此困境，眾得參與了中小微企業數位轉型計畫。考量到企業內部無專職 IT 人員且希望以低程式碼、易維護的方式進行轉型，輔導團隊並未導入昂貴的大型系統，而是針對眾得的核心問題—「資料斷點」進行優化。
導入的解決方案，是以 Excel 為核心平台，利用AI工具撰寫 VBA 程式與結構化設計進行升級。系統新增了「進貨品名智慧選擇」功能，利用 ActiveX ComboBox 建立可關鍵字搜尋的選單，並透過公式自動串接進貨表與庫存表。
現在，當行政人員輸入進貨資料時，系統會自動帶入對應的品項與歷史單價，並自動計算累計數量，無需再進行跨檔案的重複輸入與人工計算。彭小姐在訪談中表示，導入後的體驗非常便捷：「最明顯的改變是在操作上，導入以後變很順暢、很快，處理同樣的作業內容大約 10 分鐘內即可結束。」
量化成效：數位轉型下的成功關鍵
自從導入自動化流程後，眾得在行政作業上成效斐然：
- 效率提升： 專案成本計算與報表製作的時間，從平均 30 至 60 分鐘，大幅縮短至 10 分鐘 內完成。
- 工時釋放： 整體作業時間縮減為原本的 三分之一至六分之一，讓團隊能擺脫重複性的文書工作。
- 錯誤率降低： 透過「智慧選單」與「自動對應邏輯」，解決了人工手動 Key-in 造成的品名不一致與計算錯誤問題。
「這不只是省時間，」受訪代表彭小姐總結導入效益時提到，「在操作的便利性與資料的準確度上，都有很大的差別。」 展望未來：開拓數位新時代
眾得股份有限公司以紮實的機房建置與網路工程技術為基礎，透過本次數位轉型，成功將傳統行政流程升級為標準化、自動化的管理模式。他們的成功證明了，中小企業不需要昂貴的系統，只要找到合適的數位工具解決核心痛點，也能展現強大的轉型成效。
未來，隨著業務量的進一步成長，眾得計畫將自動化的應用範圍擴展至「出庫管理」流程。在穩固的數位化基礎上，眾得將繼續以遠見和行動，推動資訊工程產業的發展，並為其他中小企業的數位轉型提供最佳典範。
公司基本資料
光纖網路客製化規劃與施工、電腦機房系統整合規劃（電力系統、接地系統、不斷電設備、高架地板、網路機櫃、照明、門禁監控）、數位監控系統建置與遠端多點監看、電信通訊與網路佈線規劃（電話、電腦網路、無線 AP）、辦公室及廠房接地系統工程（低壓電源接地、設備接地、人員接地、防雷接地、靜電接地）、整合式弱電與網路工程服務（符合現代電腦、網路與數位監控需求）
現況挑戰
本次輔導重點在於協助 眾得股份有限公司 改善長期以 Excel 人工方式進行進貨與庫存管理，所衍生之作業效率低落、資料一致性不足與管理風險偏高等問題。
企業在實務營運上，隨著專案件數與物料品項持續增加，原有作業模式已逐漸無法支撐實際管理需求，主要痛點如下：
•資料分散且難以整合：進貨紀錄、庫存數量與品項對照表分散於不同工作表，需人工比對與查找，容易遺漏或判斷錯誤。
•品項數量龐大，輸入錯誤風險高：公司物料品項超過 600 項，人工輸入品名時常因名稱相近或拼寫差異導致資料不一致。
•人工彙整耗時：進貨數量、庫存結餘需反覆人工查詢與計算，作業流程冗長，增加行政負擔。
•缺乏即時可視化管理：管理者難以快速掌握各品項最新進貨與庫存狀況，不利於決策與內部控管。
企業AI應用重點
企業表單系統自動化應用重點：
本專案以 Excel 為核心平台，透過AI工具進行結構化設計與VBA語法撰寫，建立標準化且可延續的進貨與庫存管理流程，重點成果如下：
•進貨與庫存資料整併：將原本分散的進貨表與庫存表整合於同一檔案架構中，明確區分資料來源與計算邏輯，提升資料一致性。
•智慧品項選擇機制：導入 VBA 搭配 ActiveX Combo Box，建立可關鍵字搜尋的品項選單，大幅降低人工輸入錯誤風險。
•自動化計算與對應邏輯：透過公式與對照表設計，自動回傳進貨累計與相關數值，減少人工查詢與計算時間。
AI應用後說明
根據受輔導企業實際訪談回饋，導入本次自動化與數位化流程後，最顯著的成效體現在專案成本計算與報表製作流程的工時節省。
•工時節省（專案成本與報表作業）：
導入前，為完成單一專案或單一公司的成本計算，需人工拉出多份報表並進行交叉比對，每件案件平均耗費 30 分鐘至 1 小時。
導入後，相關資料已完成整併與自動計算，處理同樣作業內容約 10 分鐘內即可完成。
整體而言，該項作業流程所需時間已縮減為原本的 三分之一至六分之一。
•作業效率提升：
原本高度仰賴人工查找與比對的流程，已轉為標準化與半自動化操作，大幅減少重複性工作，提升整體作業流暢度。
•錯誤風險降低：
透過資料整併與自動計算機制，降低人工比對與登打所產生的錯誤風險，提升成本資料與報表數據的一致性與可靠性。
綜合評估，本次表單系統自動化應用導入，已在關鍵行政作業中產生明確且可量化的效率提升，並為企業後續擴充其他自動化應用奠定良好基礎。
